客户满意度有奖问卷调查

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百日优质服务，我为东证打分
活动主题：“百日优质服务”系列之客户满意度有奖问卷调查！
活动时间：2008年7月1日至8月31日
活动简介：
  活动期间，录入以下资料并填写调查问卷，均可获得两重抽奖机会：
  一、即日起每周抽取10名幸运客户即时获得20元金股信充值卡；
  二、主观题回答具有重要参考价值的，活动结束后免费获赠东证08年下半年投资策略报告书一本。
活动细则：
 （1）本次活动参与对象为我司客户；
 （2）为保证奖品的准确送达，请仔细检查所填入的手机号码和联系地址是否正确；
 （3）活动采取电脑随机抽奖的形式，抽奖结果将于每周一公布于公司网站首页跑马灯，敬请留意；
 （4）如有任何疑问，可致电961130咨询。

您的姓名：		客户编号：	（资金账号）
联系电话：		联系地址：

问卷调查题目

1、证券市场是一个高风险的市场，不同的证券交易品种其产品特性和风险程度也不相同，对于以下交易品种，您比较了解的是（多选）
股票债券基金权证期货定向理财产品其他
2、您一般热衷投资于（）（多选）
股票债券基金权证期货定向理财产品其他
3、您比较喜欢哪一种投资风格？（单选）
中长线投资短线投资超短线投资（持股最多一两天）
4、您对于权证有什么看法？（单选）
高风险但有高收益，喜欢投资权证风险太高，持谨慎态度，不会轻易投资不知道权证是什么，从来不买没有详细了解权证，但价格波动比股票大，收益高，愿意去投资
5、东莞证券为客户提供了多种委托交易渠道，您最常用的是：（单选）
电话委托行情交易软件委托网站"网上下单"委托手机炒股委托营业部现场委托自己不操作，委托他人下单委托其它
6、您是否对该委托渠道感到满意？（单选）
满意一般不满意
如选"不满意"，请详细描述：
7、您怎样看待东莞证券提供的各类证券市场资讯？（多选）
能够满足自身需要信息更新及时内容丰富，有价值内容太少，没什么价值很想了解，但不知怎样获取从未看过，不感兴趣其他
如选"其他"，请详细描述：
8、您在开户网点办理业务时，对网点的整体评价是怎样的？（多选）
营业大厅整洁明亮业务指引清晰明了接待人员热情周到办事人员细致高效咨询人员诚信专业其他
如选"其他"，请详细描述：
9、您对东莞证券提供的以下服务感觉最不满意的是哪些？（多选）
客服热线业务咨询短信提醒服务客户经理沟通服务营业部现场指引服务投资报告会服务投资咨询服务其他
请对不满意的地方进行具体描述：
10、（问答）您最希望东莞证券提供怎样的服务，或者您认为东莞证券还应该做出怎样的服务改进与提升？

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客服热线： 961130